这里讲我们我们真实参展的客户三个案例：
一，我这旧同事在接待来访外商的时候，跟客户交谈得很好，也拿了产品资料，刚准备要离开的时候，突然回头问了同事说有没有什么小纪念品？这点我蛮惊讶，还是第一次遇到这种情况。客户是说Souvenir而不是我们常说的gifts。同事没有准备礼物，想送把小ukulele，客户say no，我拿起随身带的拍立得过去，给同事和客户合照，然后把照片送给客户，客户很是满意地离开了。
二，一客户经过的时候，手里拿了一堆资料，还背了一个书包，两个保温瓶，叮叮当当的感觉，一个人跑过去递上去一个文件袋子，然后帮他装上资料，这客户很感谢，寒暄了几句就跟着这人到他的展位去了。
三，我跟隔壁展位的一个业务员聊得很不错，成为了朋友，并送了我一支钢笔作为礼物，这个也是她公司送给外商的礼物，我收下了，回到公司，才用了两天，就坏了，这让我印象特别深刻的不只是这只笔，还有印在这支笔上的该公司的logo。
看了这三个实例子，你是否也会跟我一样的疑问一样的感觉：在展会上，该不该送礼物给客户？要送什么样的礼物给客户？在什么情况下以何种方式送礼物给客户？我们现在就来说说这个问题。
                    

一、展会上要不要送礼物给客户？
参展商如何才能吸引客户的目光？除了展馆的设计、好看的产品、参展人员等因素外，相对没有准备礼物的参展商，派发一些新颖、精美的礼品是最能吸引客户的。不仅如此，一旦客户带回去了，那这刻有贵公司的礼品将会作为你公司或者产品的宣传广告的载体，成为挖掘潜在客户的桥梁，这是一项有价值的投资，送礼物还是要我们都要考虑的。当然，有些公司并没有打算送，这个也正常，因为不同行业，有些轻工业的就直接送质量好的样品，这个划算，就可以不用继续送礼品了，但是有些行业，比如重工业机械行业，送样品这个不符合实际，小礼品还是可以考虑的。所以送与不送，要考虑公司的实际情况和打算，不可一概而论。
但这里有一种情况是你一定要送的，以我自己为例子，展会前我邀请合作过的客户来展位的，或者自己说要来展位的客户，而且来的时候也带了小礼品给我的，比如带了曲奇给我，我就一定会送礼物给客户，俗话说得好，礼尚往来，有来有往这个才是礼貌，这种情况你就要回送，人生第一次参展我就是这样的经历，客户带了曲奇和巧克力给我，公司没有准备礼物，最后我在展会里买了小吉他雕坠回赠给客户。
二、展会上要送什么礼物给客户？
展会上给客户送什么礼品比较好？这个是很多新手遇到的棘手问题，在这里你有必要了解一下展会的礼品应该具备哪些特点：
首先，礼品必须是礼品，而不是客户的累赘。展会礼品要站在展会客户是采购人员的角度出发，必须是轻巧便携的，不会给客户造成多余累赘的感觉，比如案例二客户拿了那么多东西，这个时候你再给他一个保温瓶作为礼品，那你想想他会带走谁的瓶子。另外，客户带走了，并不意味着客户可以带回去，所以，礼物要尽量避免一些敏感性的问题，比如，制造精细的瑞士军刀，这个确实不错，但是客户要带上飞机，安检过得了吗？国内过得了，国外过得了吗？都要考虑一下。
其次，具有一定功能性、实用性的礼品才会大大提高它在日后的出现率，如立体台历、拼图像框、创意鼠标、创意笔筒等等，放在客户办公桌上既是装饰又可以满足一定的日常实用需求，与此同时也保证了企业信息在很长一段时间内被保留着。
然后，礼品不一定是越贵越好，原创新颖、独特精美的展会礼品才能吸引客户的眼球。如果你的产品不实用或者太过于昂贵贵重，客户视之为珍宝回去之后就束之高阁的话，那这个礼物就没有起到它应有的功能了（这里你要区分一下展会礼品和私人礼品的不同，下次我细说）。
再次，赋予灵魂给礼品，礼品不只是印着logo的载体，还承载着一段经历，如何把这经历凝固于礼品里，这个就要花费心思了，今年去参加圈友会，看到圈秘拿了拍立得给我们拍照，拍了之后马上把照片送给我，我回家时不时拿出来看看，觉得很好，自己也买了拍立得，这次参加展会，没有想到排得上用场，给客户拍了送给他很满意。对于这样不想拿Gifts而要Souvenir的客户，这个是再好不过的，当然，可以考虑给这个照片加个带logo的塑料框加个钥匙扣，那就更加好了。另外，拍的时候，跟客户有个互动的过程，这个也是“商机”，所以礼品具备互动性也是一个特点。
最后，也是最重要的一点，礼品也需要好的做工和质量，礼品不仅是要让人们在日常生活中能用到，也要保证它的品质，如果送给人们的展会礼品没有好的质量，特别是常用的纪念笔、便签本类文具礼品，让客户拿到一支写不出字的纪念笔，或者带回去用不到几天就坏，将是一件尴尬的事情，不但不会给参展商留下好的印象，说不定会适得其反。
综上所述，了解了展会礼品的特点后，你就要着手准备了，当然，你还要考虑公司的计划，公司的预算，提前购买好，我 建议：最好是提前跟进自己行业的特点，产品的特点来选择礼品，如何预算范围内，方案可以有多种，不一定就是一种礼物，可以考虑定制的方式，淘宝上有很多礼品店，大家不妨动手去找找就可以了。
三、选好礼物有备而来参加展会，那礼品该在什么时候送呢？
这个问题也是有讲究的，分几种情况：
一是客户说要来参加展会的时候带了礼物，你要尽量把礼物放在跟客户客户交谈时候可以看到的地方，让客户知道你是有准备的，你不要当面马上回送，等客户要回去的时候送，不要搞得是一手交钱一手交货的感觉就好。
一是，初次来展位的客户，可以在交谈的时候送，也可以在客户要走的时候送，这个要根据客户的情况，看到人家有其他参展商给礼物的了，你要掂量一下自己的礼物各方面如何，要是客户有同款了，你也觉得自己的礼物不错，那你可以在送给礼物给客户的时候介绍一下礼物，让客户印象深刻点。
一是经过的客户，您要见机行事然后当机立断，看好时机给客户送过去，比如上边的案例二，有点雪中送炭雨中送伞的感觉，这种是最好的，要是没有此机会，那就别跑上去硬塞给客户，那样的话，你的礼物最远就是垃圾桶的命运。
总之，礼物既是公司和产品信息的载体，也是您跟客户除了产品之外沟通的第二桥梁，您要抓住这个特点，争取跟客户有个互动的过程，这是你拉近跟客户距离、建立良好关系和培养潜在客户的良好开始，要好好把握。