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参展企业如何在展会中树立好的形象?

发布者: 阳光的小敏M | 发布时间: 2014-12-29 11:01 | 查看数: 3133| 评论数: 2

展览会作为传统的市场宣传手段之一,一直受到自动化厂商的青睐。不过,如同熙熙攘攘的观众一样,参展厂商同样鳞次栉比,如何在众多展位中脱颖而出,达到最好的宣传效果,成为大多数市场部工作人员神劳之事。一场好的展示,除了前卫、人性化的展台设计外,还应注意企业自身的服务质量。

很多时候客户认同的不仅仅是你的产品,还有你的态度和服务!态度不好,服务差的展会销售人员常常给人一种“拒之千里之外”的感觉,让对方无法接近你。所以,如何在客户面前展示出自己做好的一面,是树立好的形象的前提。那么,展会销售人员应具备良好的品质呢?下面跟着波镨小编一起来看看吧:

1)、热情表现你的热情,热情有感染力。

至今“客户就是上帝”这一观念已成为许多商家的信条和经营法宝。而对于一个展会销售人员来说,也应该热情至上。成功地服务客户,首先在于如何善侍客户,一个展会销售人员推销的不仅仅是产品,而是对客户的一种人情关怀。给予客户的关心越多,也就越容易被认可。,使他们对所提供的服务感到满意,在目前的市场状况下,产品越来越多,竞争越来越激烈,如果服务不周到就有淘汰的可能,因此,热情为客户服务,客户就会给你带来滚滚财源。

2)、专心仔细听别人的话。

注意他们的需要 多听少说,这是所有优秀展会销售人员的共识,在与客户的交流的时候要专心倾听客户的话,观察对方的一举一动。因为客户一旦产生购买需求,这些信息就会通过表情、语言、肢体动作表现出来。然而,这些信息优势稍纵即逝的,稍不留神就错过了。因此,展会销售人员必须仔细听,勤总结,并适时地加以启发,从而轻松捕捉到客户的需求信息。

3)、机智及时地赞赏客户的个人观点

每个人都喜欢受到别人的赞美和夸耀,客户也一样,当客户表达某一个想法和观点时。展会销售人员要即使地给予肯定和赞扬,而且在表达赞美之意时一定要真诚。值得一提的是,赞美不是单纯地奉承,而是在肯定对方观点的同时做出相应的回应,比如,加以总结、反问对方一个问题等等。只有这样互动起来,保证交流沟通有效地进行下去,随后谈产品推销的事也就会顺利多了。所以,真诚的赞美是增进情感交流的催化剂。

4)、热心真心帮助的客户,给客户有见解的建议

展会销售人员一定要有一副热心肠,时时刻刻关心着客户。尤其是当客户遇到困难时,更应该给予关心和帮助。比如,对方遇到不顺心的事,现在不能下决定或不合适签协议,展会销售人员就要应该适当地宽限几天,甚至在对你或你的公司没有明显利益的时候。你都非常感谢他。很多时候一个人的善解人意,一个人默默的关心都会让对方觉得很感动。只要你真心地关系每一个客户,即使是现在无法成交,也会获得客户的赞赏和尊重。

5)、友善客户提出反对意见或异议要友善

客户提出异议,肯定就是有原因的,作为展会销售人员,这个时候就应该保持友善些,协作对方说出真正原因。千万不可一味地争论,非要争一个胜负,比一个高低。其实,客户的争辩对你来说也是一个鼓舞,一次促进。试想,如果对方把自己的不快和异议都藏在心里,这说明对方对你还不信任,或者对你的产品不信任,这反而对你是有害的。

波镨小编总结:要想让你的企业在众多竞争对手中脱颖而出,树立起好的形象,除了前卫、人性化的展台设计外,还需要参展销售人员优质的服务态度。任何一个展会销售人员都要意识到,良好的个人形象的重要性。某种程度上,它是产品推销最主要的辅助。而个人形象的形成,必须做到以上五点。只要做到以上五点,就足以在客户心中树立起一个良好的形象。

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HLX大鼻子 发表于 2015-1-2 19:56:00
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day人走茶凉113 发表于 2017-6-16 08:37:00
讯通展览集团于1985年成立,为一站式专业展览会筹办商,并出版工业杂志,提供设计印刷、广告宣传和展会信息等服务。自创办以来,讯通展览集团旗下的“讯通展览公司”、“上海讯展会议展览有限公司”、“广东讯展会议展览有限公司”等,专注于推广及发展展览业务。时至今日,“讯通展览”主办的多个展览会已成为香港、华南,以至亚洲的盛事。
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11、上海国际“3D打印智造”展览会
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