会展服务是提供比客户期望多一点点的服务,会展服务是持续不断地满足并超越客户的期望。
在拜访客户时,应先与客户约定好会面时间,不要太早到,也不要迟到,若遇急事不能赴约,也应尽快通知对方并道歉;交往过程中的问候有时候较为正式,其语言本身就是信息,但有些就只是礼节上的应酬了;初次见面时应简要且热情的进行自我介绍,并注意主人先自我介绍,客人次之;在遇到不认识的人要立刻做自我介绍,否则会显得不尊重对方;介绍他人时一般先向女士打招呼,顺序也应按照女士先男士后,长者先晚辈后,位尊者先位低者后来进行介绍。介绍时不可过分赞誉,若被赞誉,应起立向对方略带微笑行注目礼或点头致意。
会展服务不是在某件事上比别优秀,而是在事事上都要比别人优秀,会展公司在服务中的付出,会在后续合作中收到相应的回报。
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