上海展会搭建的员工要具备良好的观察力

上海展会搭建的员工应具备随时看透客户需求的能力，而这种上海展会搭建的能力需要员工有很好的观察力，主要是上海展会搭建的员工通过观察客户的表现而了解其心理活动。

若想使上海展会搭建的员工具备良好的观察力，需要从以下几个方面来注意：

1·客户的身体语言：客户的行为举止有时是无心之举，但往往最能体现内心最真实的想法。如员工在客户身边，客户感觉到局促，那么若不能使客户改善这种紧张感，客户自然会对接下来的内容产生反抗情绪，所以员工若及时发现了这种情况，并及时缓解，自然容易将客户引入到自己的对话内容中来。

2·客户的言谈：与客户闲聊时，可以从一些细枝末节了解到客户的兴趣爱好，自身的需求等，这种了解可以拉近与客户的感情。例如得知客户是某地人，谈及家乡风土总会让人倍感亲切。但若对挖掘到的信息了解不够，则避免夸夸其谈，注意聆听，引导顾客的话题。

最重要的上海展会搭建的员工应具备的观察能力，是要有能辨认上海展会搭建的客户的能力，要注意上海展会搭建的客户所处的场合。避免认错身份而产生的误会，后续难以弥补。