一、 前台接待、会议服务及会展服务
严格执行远景集团对前台服务标准及工作机制的要求;
负责培训和监督前台及会务服务团队的仪容仪表;
熟悉并了解远景客户接待与内部重要会议的全部流程与标准,并在流程与标准发生变更时,根据甲方或上级的培训,及时完成学习以;
根据远景标准提前布置接待或会议安排,提供现场接待服务,例如:会前整理及活动场地或会议室布置、准备接待点心茶水和礼品;室内温度、房间清洁 、味道、绿植花艺、白板、白板笔和白板刷等;准备欢迎词、访客卡、茶水、水果、点心、纸笔 、席卡、桌花、礼品等;会议当天提供现场接待茶水、茶歇火餐饮服务,根据会议要求,按时为客人加水、上菜或添加水果点心等;外派支持远景在外部举办的会议活动,标准及要求如上;
负责整理接待会议室、茶室、餐饮包间,保持整洁干净、设备完好、及时报修,确保场地每天随时具备接待能力,
完成上级指派的其他任务
如需要,周末需要加班工作
二、接待协调沟通及培训
现场接待开始前,接待过程中,及接待结束后,要多方协调物业各服务线资源,如保安、保洁及前台的沟通工作,协调工作,及接待辅助工作。接待结束后,完成客户回访及满意度调查。
定期完成前台及下属会务协调员的培训。
三、礼品管理
建立清晰的礼品仓库管理机制,保证仓库整洁干净,分类合理清晰,标识明确,确保严格遵循“first in first out”原则,对所有物品有效记录;
严格执行远景集团《礼品管理流程》里行政部对礼品验收、领用/归还以及库存的合规要求;
按时完成接月度礼品领用报告;
季度盘点及报告。
任职要求
男女不限,35周岁以下,身材匀称,外形健康;
五星级酒店前厅及会务接待工作经验优先;
大专以上学历,会基础电脑操作;
性格积极向上,吃苦耐劳,可接受加班。
有基础外语能力者优先。
薪资待遇
底薪8K(可面谈),入职缴纳五险一金,13薪;提供住宿,提供午餐,有厂车
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