雨哥回复: 首先我们每一个人都需要对自己的销售做一些数据上的统计,比如说开发客户数量,转化率,成交客户数量,成交总额,每个客户成交均价。 在这里,比如销售员去年销售数据统计如下,开发100个客户,转化率20%,成交20个客户,成交总额100万,单笔均价5万。 下面利用目标细分法做分解,如果2017年需要做到200万业绩我们需要在如下3个方面进行改进: 1、扩大客户群 在原有客户基础上新增50%的客户也就是50个客户,按照28原则淘汰原有20%最不可能成交的客户,那么原有客户群就缩小到80个,现在合计拥有130个客户,大概有40%的更新率。 在这里要注意,之所以淘汰掉那些20%的客户是因为他们最没有成交可能性,所以不值得我们花费太多精力,我们要把尽可能多的精力留给那些成交可能性大的客户。 另外,客户不要太多,超过150个客户,可能超过一个销售人员所能管理的范围。所以要让自己管理的客户群里面每一个客户都有可能开单,这才是有效率的管理。也就是把时间花费在有价值的事情上。 2、提高转化率 原先转化率是20%,我们现在要想n个办法,将转化率提高到30%,无论是纯话术,无论是人情做透,无论你想什么办法都一定要将转化率提高,这是一个单点爆破的过程。 3、提高单笔销售 我们再想n个办法,将单笔销售额提高10%,争取到A类重点客户业绩翻倍递增。 比如原有5万,现在我们要尽可能提高到55000,客情很好的客户要提高到10万以上。 |
这里要强调一点,在我们所拥有的130个客户里面也不是所有客户是同样对待的,比如,在报社的时候,有30个核心客户,有50个骨干客户,有100个外围客户,这是冠军级数量,最重要的,我们要有冠军级数量的客户,在此基础上,我们要对客户进行分层。 核心客户核心对待,骨干客户重点对待,外围客户一般对待,我们做事要分层次。根据二八原则,我想那30个客户的成交额可能就已经占了80%了吧! 也就是说,以后我们做销售一定要有自己的核心客户一定要照顾好核心客户。他们是我们的主要收入来源。 新增销售任务就等于,130个客户,30%转化率,还有,每一个人5.5万的成交额的乘积,最后算下来,总成交额大概在215万左右。 所以我们看到,最重要的3个因素是: 1、扩大客户群 2、提高转化率 3、提高单笔销售额 |
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其实销售做不好,主要归结于这3点没有做好! 比如说门店销售转化率是最重要的,一定要想尽一切办法先提高转化率,之后是增加客户流量,最后才是每个客户的开单额。而我今后做电销。 客户数量是第一位的,每天一定要增加客户的流量,其次是提高转化率,主要通过锤炼话术,或者是你在话术中增加利益驱动部分来提高转化率,最后是每个客户的成交额。 所以我当前需要做的是: 1、提高自己的执行力,每天的数量要够 2、是要了解公司的产品,锤炼自己的话术 想尽一切办法,提高转化率。 当我把这两点做好之后,公司的上司一定会给我大客户去做,这样,单个客户的成交额也就会上来了,这样的话我也找到了自己目前发力的方向。 |
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