2016年以来，当人们还在思考和感受新零售、新通路引发的零售业革命的时候，以亚马逊无人超市Amazon Go为代表的零售新终端已悄然兴起。而伴随着以无人店为代表的这些新零售终端的兴起，传统零售服务的商品、标准、流程、信息、技术、供应链都面临着重构，零售企业的商业模式和架构也因此面临新的挑战。
无人店，没有既成的模式，也没有标准化的案例，最近10年来有的只是不断的探索和追求，从早期单一功能的自动售货机，到中期的微超，再到今天的全无人店，无人店市场在不断的进化和迭代中终于迎来曙光. 在零售业成本结构变化和消费者消费需求快速变化的今天，无人店相较于传统有人值守便利店对于人员成本、管理上都有竞争优势，随着时代发展，这一零售趋势越来越受到重视。无人店正演变成未来实体商业最具前景、最有潜力的业务板块之一，同时无人店也将成为未来社区商业的最佳载体之一。
纵观中国的无人售货发展史，除了友宝、富士冰山、雷云峰、华屹、富雷、白雪、澳柯玛等传统自动售货机领域的企业布局无人店外，我们同时也看到了关注到了更多的家电业巨头跨界进军该领域，无论海尔也好、海信也罢，都推出了更专业的设备。 另一方面、包含罗森、快客、全时、盒马鲜生、家乐福、等零售业企业不同程度的开始加入了终端变革大军，这些企业陆续也开始尝试进行无人店业务试点，部分企业在内部试点时甚至表态，加速终端变革，加速企业转型。
中百协自助售货行业分会内部分析材料显示，2017年，国内无人店行业将迎来一个起始年，预计未来的两年内，更多品牌企业将进入无人店领域，无人店将成为零售业最具爆炸性的新型业态之一。
机遇来了？无人店该怎么做，新终端又将怎么演变？无人店为代表的新终端背后又有哪些机会？2017中国国际无人店&零售新终端服务创新大会将在上海为您答疑解惑。来自无人店、便利店及 快消品+互联网 方面的专家将共同探讨零售终端的未来，让更多的自助服务企业与零售企业找到了前进与突破的新方向。
无人店也好，零售新终端也罢，都蕴涵着无数的可能性，不同场景、不同商品内容、不同的服务形式的组合，可以演化出无数的新商业形态和模式，无论你是否承认，一场革命正在到来。
零售新终端及特色无人店、样板店、体验店展区
含品牌无人店、便利店 、全渠道体验店、智能社区服务店等（如连锁便利店、无人便利店、自助洗衣店、智能自助生鲜果蔬店、智能自助餐厅、智能服饰店、智能自助咖啡店等）；
无人店、智能便利店硬件设备展区
各种智能售货机；各种智能自助终端及解决方案（含自助餐饮与咖啡、自助娱乐与休闲、自助派发与领取、自助金融与便民等）；自助结账、相关支付及货币解决方案；数字标牌及广告机；智能购物篮、智能货架、智能柜、自动存包柜；售货机专用产品供应商及相关配件与服务；商品陈列展示设备、商品快速装袋设施、出入口设备等;
无人店及零售业最新解决方案、门店数字化方案；相关的AI技术、大数据云端管理平台系统；智能导购、智能识别、电子标签、智能收银、智能视频服务解决方案；商品防盗系统（EAS）、射频识别（RFID）、条码技术及设备、打印机及耗材；与零售相关的AR、VR应用、智能机器人互动等；
各类快消品（含食品、饮料、酒水、农产品、生鲜等）、日用百货、文创产品；商品配送服务商及配送设备（含区配、城配等），各种工坊及厨房关联配套、物流仓储作业前置或物流基础设施与门店库存共享等；社区O2O平台等；
商业空间设计、消费场景营造、消费者形象刻画、软装、设计、教育、培训、媒体、招聘等；
