通常来说，博览会的观众可以分为普通观众和专业观众这两种不同的观众。普通观众是指参加博览会但并不一定购置和洽购的观众；而专业观众又称为商业观众。观众的行为由两部分构成，一是心理行为，就是说观众心理上的感触感染反应与目的的构成；二是物理行为，指的是心理上的感官反应与行为进程。这两个构成部分即是互相影响又是互相作用的，他们配合构成观众的观展行为。因为观众观众的心理行为具备强隐蔽性，但经由进程其物理的行为可推测其心理行为。是以上海展台设计在这里阐述的是观众观展的物理行为，也就是观众在观展过程中所表现出来的心理上的感观反应。感观反应是指经由进程感观转达的反应情势。
                                

上海展台设计认为，对于任何一个展会或者任何一个参展商来说，上海展台设计中的观众行为构成都是一个一个多条理、多范例、庞大而繁杂的上海展台设计布局系统。是以观众的观展行为表示也是一个繁杂的多样化系统，只要全方位地、分条理、分范例地研讨，能力得出科学合理的有价值的观众观展行为研讨成果。